POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Dernière mise à jour : 10 août 2026

LE CHERCHE MIDI Chambres d'Hôtes accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses visiteurs et clients.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur les données personnelles susceptibles d'être collectées lors de votre utilisation du site :

https://chambres-dhotes-albi.com/

ainsi que lors de vos demandes de renseignements, prises de contact, réservations ou échanges avec LE CHERCHE MIDI Chambres d'Hôtes.

Les traitements de données personnelles sont effectués conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (« RGPD ») ainsi qu'à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du site et de l'activité de LE CHERCHE MIDI Chambres d'Hôtes est :

Christophe RESSEGUIER
LE CHERCHE MIDI Chambres d'Hôtes
9 rue Françisque Poulbot
81000 Albi – France

SIREN : 389 007 527
SIRET : 389 007 527 00028
RCS : 389 007 527 R.C.S. Albi

Téléphone : 06 77 87 86 96
E-mail : [moc.liamg%40lanoitanretni.sotohp.sirhc](mailto:moc.liamg%40lanoitanretni.sotohp.sirhc)

Site internet : https://chambres-dhotes-albi.com/

2. QU'EST-CE QU'UNE DONNÉE PERSONNELLE ?

Une donnée personnelle est toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement.

Il peut notamment s'agir d'un nom, d'un prénom, d'une adresse électronique, d'un numéro de téléphone, d'une adresse IP ou de toute autre information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne.

3. DONNÉES PERSONNELLES SUSCEPTIBLES D'ÊTRE COLLECTÉES

Selon votre utilisation du site et les services que vous sollicitez, LE CHERCHE MIDI Chambres d'Hôtes peut être amené à traiter différentes catégories de données personnelles.

Données d'identification et de contact

Peuvent notamment être collectés :

* nom et prénom ;
* adresse électronique ;
* numéro de téléphone ;
* informations communiquées volontairement lors d'une demande de renseignements.

Données relatives aux réservations

Lorsqu'une réservation est effectuée, peuvent notamment être traitées :

* identité du client ;
* coordonnées ;
* dates et horaires de réservation ;
* durée du séjour ou de la location ;
* chambre ou prestation réservée ;
* nombre de personnes ;
* montant de la réservation ;
* informations nécessaires à la gestion de la réservation ;
* historique des échanges relatifs à la réservation.

Données relatives aux paiements

Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, certaines informations nécessaires au paiement peuvent être traitées par le prestataire de paiement utilisé.

LE CHERCHE MIDI Chambres d'Hôtes n'a pas vocation à conserver les données complètes de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont directement traitées par un prestataire de paiement sécurisé.

Les informations relatives à la transaction nécessaires à la gestion de la réservation, à la comptabilité ou à la preuve du paiement peuvent toutefois être conservées conformément aux obligations légales applicables.

Données issues de vos communications

Lorsque vous contactez LE CHERCHE MIDI Chambres d'Hôtes par téléphone, SMS, courrier électronique, WhatsApp ou tout autre moyen de communication proposé, les informations que vous choisissez de communiquer peuvent être traitées afin de répondre à votre demande ou de gérer votre réservation.

Données techniques et de navigation

Certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement lors de votre navigation, notamment :

* adresse IP ;
* type d'appareil ;
* système d'exploitation ;
* navigateur utilisé ;
* pages consultées ;
* date et heure de consultation ;
* données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
* informations enregistrées au moyen de cookies ou autres traceurs, lorsqu'ils sont utilisés.

4. DONNÉES OBLIGATOIRES ET FACULTATIVES

Les informations identifiées comme obligatoires dans un formulaire ou demandées pour effectuer une réservation sont nécessaires au traitement de votre demande.

Si ces informations ne sont pas communiquées, LE CHERCHE MIDI Chambres d'Hôtes peut ne pas être en mesure de répondre à votre demande ou d'assurer la réservation souhaitée.

Les autres informations que vous choisissez de transmettre sont facultatives.

Nous vous demandons de ne transmettre que les informations strictement nécessaires à votre demande.

5. FINALITÉS ET BASES JURIDIQUES DES TRAITEMENTS

Les données personnelles sont collectées pour des finalités déterminées.

Répondre aux demandes de renseignements

Les données peuvent être utilisées pour :

* répondre à une question ;
* communiquer des informations sur les chambres et prestations ;
* vérifier une disponibilité ;
* préparer une éventuelle réservation.

Le traitement repose, selon la nature de la demande, sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ou sur l'intérêt légitime de LE CHERCHE MIDI Chambres d'Hôtes à répondre aux demandes qui lui sont adressées.

Gestion des réservations

Les données sont utilisées pour :

* enregistrer les réservations ;
* confirmer les disponibilités ;
* organiser l'accueil ;
* assurer le suivi de la prestation ;
* communiquer avec le client avant, pendant ou après le séjour lorsque cela est nécessaire.

La base juridique de ces traitements est l'exécution du contrat ou l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande du client.

Gestion des paiements

Certaines données sont traitées afin :

* d'encaisser les paiements ;
* de vérifier les règlements ;
* d'assurer la gestion administrative des réservations ;
* de gérer d'éventuels remboursements ou litiges.

Ces traitements reposent principalement sur l'exécution du contrat et, lorsque cela est nécessaire, sur les obligations légales applicables.

Facturation et comptabilité

Certaines informations sont conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales et administratives auxquelles LE CHERCHE MIDI Chambres d'Hôtes est soumis.

La base juridique de ces traitements est le respect d'obligations légales.

Sécurité et fonctionnement du site

Certaines données techniques peuvent être utilisées afin :

* d'assurer le fonctionnement du site ;
* de détecter des erreurs techniques ;
* de prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives ;
* de protéger le site et ses utilisateurs.

Ces traitements reposent sur l'intérêt légitime de LE CHERCHE MIDI Chambres d'Hôtes à assurer la sécurité et le bon fonctionnement de ses services.

Cookies et traceurs facultatifs

Lorsque des cookies ou traceurs nécessitant votre autorisation sont utilisés, le traitement correspondant repose sur votre consentement.

Vous pouvez refuser ou retirer ce consentement à tout moment.

6. PROSPECTION COMMERCIALE

LE CHERCHE MIDI Chambres d'Hôtes ne transmet pas vos coordonnées à des tiers afin qu'ils réalisent leur propre prospection commerciale sans base juridique appropriée.

Lorsque des communications commerciales sont adressées par voie électronique et qu'un consentement est requis par la réglementation, elles ne sont envoyées qu'après obtention de ce consentement.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos coordonnées à des fins de prospection commerciale.

7. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles collectées sont destinées en priorité à LE CHERCHE MIDI Chambres d'Hôtes.

Dans la mesure nécessaire à la fourniture des services, certaines données peuvent également être accessibles à des prestataires intervenant pour le compte de LE CHERCHE MIDI Chambres d'Hôtes, notamment :

* hébergeur du site internet ;
* fournisseur et prestataire technique du site ;
* fournisseur de messagerie électronique ;
* prestataire de paiement ;
* prestataires informatiques ou de maintenance ;
* outils de communication utilisés à la demande du client ;
* prestataires administratifs ou comptables lorsque cela est nécessaire.

Ces prestataires n'accèdent qu'aux données nécessaires à l'exécution de leurs missions.

Les données peuvent également être communiquées aux autorités administratives, judiciaires ou fiscales lorsque cette transmission est imposée par la loi ou nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice.

LE CHERCHE MIDI Chambres d'Hôtes ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs et clients.

8. CONTACT PAR WHATSAPP ET SERVICES DE COMMUNICATION TIERS

Le site peut permettre de contacter LE CHERCHE MIDI Chambres d'Hôtes par l'intermédiaire de services tiers, notamment WhatsApp.

Lorsque vous choisissez volontairement d'utiliser un service tiers, certaines informations peuvent être directement traitées par l'opérateur de ce service conformément à ses propres conditions d'utilisation et à sa propre politique de confidentialité.

LE CHERCHE MIDI Chambres d'Hôtes n'exerce pas de contrôle sur les traitements réalisés directement par ces services pour leur propre compte.

Si vous ne souhaitez pas utiliser un service tiers, vous pouvez contacter directement LE CHERCHE MIDI Chambres d'Hôtes par téléphone ou courrier électronique.

9. DURÉES DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée, lorsque cela est nécessaire, des durées imposées par les obligations légales ou nécessaires à la défense des droits de LE CHERCHE MIDI Chambres d'Hôtes.

À titre général :

Demandes de renseignements sans réservation

Les informations associées à une demande de renseignements n'ayant pas donné lieu à une réservation sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et peuvent, lorsqu'elles présentent encore un intérêt dans le cadre de la relation commerciale, être conservées jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée.

Données relatives aux clients

Les données nécessaires à la gestion de la relation avec un client sont conservées pendant la durée de cette relation.

Les données qui ne sont plus nécessaires à la gestion courante peuvent ensuite faire l'objet d'un archivage intermédiaire lorsque leur conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale ou assurer la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice.

Prospection commerciale

Les données d'un prospect utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect, sauf obligation ou situation particulière justifiant une autre durée.

Les données d'un client utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la fin de cette relation, sous réserve des dispositions légales applicables.

Documents comptables et factures

Les pièces comptables devant être conservées en application de la réglementation, notamment les factures, sont conservées pendant la durée légale applicable, pouvant atteindre 10 ans à compter de la clôture de l'exercice concerné.

Données nécessaires à la gestion d'un litige

Certaines données peuvent être archivées pendant la durée nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice, dans la limite des délais de prescription applicables.

Cookies

La durée de conservation des cookies dépend de leur nature et de leur finalité.

Les cookies ne sont pas conservés au-delà de la durée nécessaire à leur finalité et sont soumis aux durées maximales prévues ou recommandées par la réglementation applicable.

10. SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ

LE CHERCHE MIDI Chambres d'Hôtes met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les données personnelles contre :

* la destruction ;
* la perte ;
* l'altération ;
* la divulgation non autorisée ;
* l'accès non autorisé ;
* toute autre forme de traitement illicite.

L'accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires ayant besoin d'y accéder dans le cadre de leurs fonctions ou missions.

Aucun système informatique ne pouvant toutefois garantir une sécurité absolue, LE CHERCHE MIDI Chambres d'Hôtes adapte ses mesures de protection aux risques identifiés et à la nature des données traitées.

11. TRANSFERTS DE DONNÉES EN DEHORS DE L'ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN

Certains prestataires ou services tiers susceptibles d'être utilisés, notamment certains services de communication, d'hébergement, de paiement ou contenus externes, peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque LE CHERCHE MIDI Chambres d'Hôtes est responsable d'un tel transfert, celui-ci doit être encadré conformément au RGPD, notamment par :

* une décision d'adéquation de la Commission européenne ;
* des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
* ou tout autre mécanisme de transfert autorisé par la réglementation applicable.

Lorsque vous utilisez directement un service tiers tel qu'un service de messagerie ou une plateforme externe, les traitements réalisés par cet opérateur pour son propre compte relèvent également de sa propre politique de confidentialité.

12. COOKIES ET AUTRES TRACEURS

Un cookie est un petit fichier susceptible d'être enregistré sur votre terminal lors de la consultation d'un site internet.

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement technique du site. D'autres peuvent permettre de mesurer l'audience, d'améliorer les services, de mémoriser certaines préférences ou de permettre le fonctionnement de contenus ou services fournis par des tiers.

Cookies strictement nécessaires

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement préalable lorsqu'ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.

Ils peuvent notamment permettre :

* le fonctionnement technique du site ;
* la sécurisation du site ;
* la mémorisation de certains choix techniques ;
* la gestion de votre choix relatif aux cookies.

Cookies soumis au consentement

Les cookies et traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires ne sont déposés ou lus sur votre terminal qu'après obtention de votre consentement lorsqu'un tel consentement est exigé.

La simple poursuite de la navigation sur le site ne constitue pas un consentement valable.

Lorsque des cookies facultatifs sont utilisés, vous devez pouvoir :

* les accepter ;
* les refuser ;
* personnaliser votre choix lorsque plusieurs catégories sont proposées ;
* retirer ultérieurement votre consentement.

Le refus de cookies facultatifs ne doit pas empêcher l'accès aux fonctionnalités essentielles du site.

Modification de vos choix

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment à l'aide du dispositif de gestion des cookies disponible sur le site lorsqu'un tel dispositif est nécessaire.

Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de contrôler l'utilisation des cookies. Les modalités de configuration varient selon le navigateur utilisé.

Le blocage de certains cookies strictement nécessaires depuis les paramètres du navigateur peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

13. CONTENUS ET SERVICES PROVENANT DE SITES TIERS

Certaines pages peuvent contenir des liens, cartes, vidéos, boutons, contenus intégrés ou autres services provenant de sites ou plateformes exploités par des tiers.

Lorsqu'un contenu provenant d'un tiers est chargé, celui-ci peut être susceptible de recevoir certaines informations techniques relatives à votre connexion ou à votre appareil et, selon le service concerné, d'utiliser ses propres cookies ou traceurs.

Lorsque la réglementation impose l'obtention d'un consentement préalable pour le chargement de tels contenus ou traceurs, ceux-ci doivent être bloqués jusqu'à ce que vous ayez donné votre accord.

Les sites et services tiers disposent de leurs propres politiques de confidentialité et LE CHERCHE MIDI Chambres d'Hôtes ne peut être tenu responsable des traitements qu'ils réalisent pour leur propre compte.

14. LIENS VERS DES SITES INTERNET TIERS

Le site https://chambres-dhotes-albi.com/ peut contenir des liens dirigeant l'utilisateur vers des sites internet exploités par des tiers.

La présente politique de confidentialité s'applique uniquement aux traitements relevant de LE CHERCHE MIDI Chambres d'Hôtes.

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des sites tiers avant de leur communiquer des informations personnelles.

15. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez disposer, selon la nature du traitement concerné, des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander si des données personnelles vous concernant sont traitées et obtenir l'accès à ces données.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

Ce droit ne s'applique toutefois pas lorsque la conservation des données est notamment nécessaire au respect d'une obligation légale ou à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Droit à la limitation du traitement

Dans les situations prévues par le RGPD, vous pouvez demander que l'utilisation de certaines de vos données soit temporairement limitée.

Droit d'opposition

Lorsque le traitement repose sur l'intérêt légitime, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement.

Retrait du consentement

Lorsqu'un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

16. COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Christophe RESSEGUIER – LE CHERCHE MIDI Chambres d'Hôtes

E-mail : [moc.liamg%40lanoitanretni.sotohp.sirhc](mailto:moc.liamg%40lanoitanretni.sotohp.sirhc)

Courrier :
LE CHERCHE MIDI Chambres d'Hôtes
Christophe RESSEGUIER
9 rue Françisque Poulbot
81000 Albi – France

Téléphone : 06 77 87 86 96

Afin de protéger vos données personnelles, des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité pourront être demandées lorsqu'il existe un doute raisonnable sur l'identité de la personne effectuant la demande.

Une copie d'une pièce d'identité ne sera demandée que lorsqu'elle est réellement nécessaire à cette vérification.

Les demandes sont traitées dans les délais prévus par la réglementation applicable.

17. DROIT D'INTRODUIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité française de contrôle :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés – CNIL

3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Site internet : https://www.cnil.fr/

18. CONFIDENTIALITÉ DES RÉSERVATIONS

LE CHERCHE MIDI Chambres d'Hôtes accorde une attention particulière à la confidentialité des demandes et réservations qui lui sont adressées.

Les informations relatives à votre réservation et à vos échanges ne sont utilisées que pour les finalités nécessaires à la gestion de votre demande, de votre séjour, du paiement, des obligations administratives ou de la relation client.

Elles ne sont pas rendues publiques et ne sont pas communiquées à des tiers autres que les destinataires nécessaires au traitement ou les autorités légalement habilitées à en obtenir communication.

19. MINEURS

Les services de réservation proposés par LE CHERCHE MIDI Chambres d'Hôtes sont destinés aux personnes disposant de la capacité juridique nécessaire pour effectuer une réservation.

Lorsqu'une réservation ou un séjour concerne un mineur, les dispositions légales applicables ainsi que les conditions d'hébergement doivent être respectées.

20. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

LE CHERCHE MIDI Chambres d'Hôtes peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :

* d'une évolution réglementaire ;
* d'une modification du fonctionnement du site ;
* de l'ajout ou de la suppression d'un service ;
* de l'évolution des traitements de données réalisés.

La version applicable est celle publiée sur le site.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente page.

En cas de modification substantielle affectant la manière dont les données personnelles sont traitées, une information appropriée pourra être communiquée aux personnes concernées lorsque cela est nécessaire.

21. NOUS CONTACTER

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

LE CHERCHE MIDI Chambres d'Hôtes
Christophe RESSEGUIER
9 rue Françisque Poulbot
81000 Albi – France

Téléphone : 06 77 87 86 96
E-mail : [moc.liamg%40lanoitanretni.sotohp.sirhc](mailto:moc.liamg%40lanoitanretni.sotohp.sirhc)

Site : https://chambres-dhotes-albi.com/

Dernière mise à jour : 10 août 2026